E-mail support
Voor algemene ondersteuning en vragen over uw account:
[email protected]Contactgegevens
Wij staan klaar om u te ondersteunen
Professionele hulp dag en nacht voor vragen over accounts, handel en technische zaken.
Bereid bij uw bericht het e-mailadres van uw account, het onderwerp (registratie, betaling, technische problemen) en relevante screenshots voor. Een duidelijke omschrijving versnelt de afhandeling en voorkomt onnodige navragen.
Verzoeken die betrekking hebben op lopende transacties of uitstaande opnames krijgen waar mogelijk voorrang. Voor uw veiligheid vragen wij nooit uw volledige wachtwoord of 2FA-codes via onverwachte e-mails.
Heeft u nog geen account? U kunt binnen enkele minuten registreren via de aanmeldpagina en daarna hier terugkeren voor vragen na het openen. Raadpleeg ook de FAQ voor informatie over kosten, veiligheid en markten.
Antwoordtijd
De meeste verzoeken worden binnen enkele uren afgehandeld. Spoedvragen over handel krijgen prioriteit.
Klaar om te starten?
Maak direct een account aan, zonder telefonisch contact.
Account openenVeelvoorkomende onderwerpen
- Accountactivering en e-mailbevestiging
- Stortingen, betaalmethoden en weergegeven kosten
- Opnames: verwerkingstijden, status en documenten
- Beveiliging: 2FA, actieve sessies en apparaattoegang
- Gebruik van grafieken, signalen en automatisering
Beschikbaarheid
Onze support is 24 uur per dag bereikbaar via de genoemde kanalen. Buiten piekuren beantwoorden we niet-spoedeisende vragen meestal binnen één werkdag.
Let op: handelen brengt risico’s met zich mee en kan leiden tot verlies van kapitaal. Onze ondersteuning biedt uitleg over Gent Beursveks, maar geen persoonlijke beleggingsadviezen.